Você, como cliente, escolherá o plano de internet que melhor atende às suas necessidades. Em seguida, o seu cadastro será realizado. Logo após, basta baixar o aplicativo iGreen Club e fazer o primeiro acesso. No app, você realizará o pagamento do plano escolhido e, após a confirmação, seu plano será ativado. Pronto ! Agora é só começar a utilizar. Pelo aplicativo, você poderá monitorar seu plano, acessar o suporte, aproveitar os benefícios exclusivos do iGreen Club e muito mais !

Nos planos com portabilidade, você mantém seu número atual ao migrar para a iGreen Telecom, sem precisar trocar de contato. Já nos planos sem portabilidade, é disponibilizado um novo número para ativação da linha.

Sim, oferecemos duas opções: planos com portabilidade e sem portabilidade. A principal diferença está na quantidade de internet e nos valores mensais, para que você escolha o plano que melhor atende às suas necessidades.

Sim, você pode manter o seu número atual através do processo de portabilidade. A migração é simples e permite que você continue usando seu mesmo número, sem perder contatos ou precisar atualizar suas informações. Após a solicitação, nossa equipe realiza todo o processo de forma segura e orienta você em cada etapa até a conclusão da portabilidade.

Não, a necessidade do chip físico depende da compatibilidade do aparelho. Caso o aparelho não seja compatível com eSIM, será necessário utilizar o chip físico da iGreen para iniciar o processo de portabilidade.

A ativação da sua linha é rápida e prática e acontece em poucos minutos após a confirmação do pagamento de ativação.

Não, nossos planos são sem fidelidade, permitindo que você cancele ou altere o plano a qualquer momento, sem multas. A flexibilidade é total: adapte o plano às suas necessidades sempre que quiser.

Sim, os planos da iGreen Telecom estão disponíveis tanto para pessoas físicas quanto para empresas. Todos os clientes têm acesso às mesmas condições comerciais, benefícios e qualidade de serviço, garantindo uma experiência completa independentemente do perfil de contratação.

Não, os planos são os mesmos para ambos os perfis de clientes, garantindo as mesmas condições e benefícios.

Sim, os clientes iGreen Telecom também terão acesso a mais de 30 mil lojas com descontos exclusivos em todo o Brasil, basta acessar o aplicativo iGreen Club para aproveitar os descontos.

O nosso atendimento é 100% digital, basta clicar no ícone de “Suporte” no aplicativo iGreen Club e em breve você será atendido por um especialista. O atendimento funciona 24 horas por dia.

Após realizar o cadastro, você deverá baixar o aplicativo iGreen Club para ativar o plano e realizar o pagamento do mesmo. No app será possível acompanhar todo o seu consumo de internet com acesso em tempo real ao seu uso de dados, além da visualização e gestão das suas faturas, garantindo mais controle e transparência sobre o seu plano de forma simples e prática.

Sim, agora ficou mais fácil ativar um chip e programar a recarga automática no cartão de crédito. Escolha a opção de pagamento com cartão, e um link será gerado para configurar a recorrência de forma rápida e prática. Após o pagamento, o cliente recebe a confirmação na tela, um SMS, e pronto: a recarga automática no cartão de crédito estará ativada.

Sim, para cancelar o plano, basta solicitar pelo nosso atendimento. Realizaremos uma análise da conta para verificar possíveis pendências ou faturas em aberto e, após essa verificação, o cancelamento será processado sem cobrança de multas.

Sim, você pode alterar seu plano sempre que precisar, de forma simples e sem burocracia. O processo é realizado diretamente pelo aplicativo iGreen Club, garantindo praticidade e autonomia para que você ajuste sua franquia.